-
18_47 Goal Setting18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
การทำงานของบุคลากรในองค์กรใดๆ ก็ตาม จำเป็นต้องสำเร็จตามเป้าหมาย องค์กรส่วนใหญ่จะมีเป้าหมายขององค์กร ว่าในแต่ละปีต้องการเป้าหมายเท่าใด ซึ่งเป้าหมายขององค์กร ถือเป็นกรอบการพัฒนาตนเอง ให้พนักงานมีเป้าหมายการทำงานที่ถูกต้องเหมาะสม พนักงานบางกลุ่มเข้าใจถึงเป้าหมายขององค์กร แต่ไม่สามารถสร้างเป้าหมายของตนเองเพื่อตอบสนองงานได้ จึงทำงานงานไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร
และถ้าองค์กรต้องการจะให้ระบบการบริหารผลงานประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่บุคลากรในทุกระดับต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และมีทักษะในการกำหนดเป้าหมายในการทำงานได้ด้วยตนเอง ไม่ใช่รอแต่เป้าหมายที่กระจายมาจากหัวหน้างานและองค์กรเพียงอย่างเดียว และที่สำคัญยิ่งไปกว่านั้น คือ บุคลากรในทุกๆระดับ ควรจะต้องสามารถทำแผนปฏิบัติการเพื่อรองรับเป้าหมายในการทำงานได้ เพื่อการนำแผนปฏิบัติการนั้นไปปฏิบัติงานจริง
-
18_46 วิเคราะห์เส้นทางการประสานงาน18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
ในการทำงานหรือดำเนินกิจกรรมต่างๆ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการประสานงานกัน ทั้งในระดับบุคคล แผนกหรือองค์กรทั้งภายในและภายนอก เพื่อทำให้งานหรือโครงการบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ แต่การที่จะสร้างการทำงานที่มีการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพได้นั้น จำเป็นจะต้องมีการวิเคราะห์เส้นทางการประสานงาน เพื่อวางแผนการประสานงานที่มีประสิทธิภาพอันนำไปสู่ความสำเร็จของการดำเนินงาน ดังนั้นการวิเคราะห์เส้นทางการประสานงานจึงมีความจำเป็น เพื่อทำให้การประสานงานเกิดประสิทธิภาพสูงสุด และนำไปสู่ความสำเร็จของการทำงานและกิจกรรมต่างๆ ทั้งในระดับบุคคล แผนกและองค์กร
หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการวิเคราะห์เส้นทางการประสานงาน มีความเข้าใจในกระบวนการประสานงานและวิเคราะห์เส้นทางเพื่อการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ และมีความสามารถในการนำองค์ความรู้ที่ได้รับการอบรมไปปรับใช้ในการทำงานและการดำเนินการต่างๆ ได้ -
18_45 กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
ในการทำงานและดำเนินกิจกรรมต่างๆ มนุษย์จำเป็นจะต้องมีการสื่อสารกันอยู่ตลอดเวลา เพื่อสื่อความหมายและสร้างความเข้าใจในการทำกิจกรรมต่างๆ และในหลายครั้งก็มีความจำเป็นที่จะต้องต่อรองเพื่อจัดสรรผลประโยชน์ในหลายรูปแบบ เพื่อให้ตนเองและองค์กรได้รับผลประโยชน์สูงสุด ดังนั้นการเจรจาต่อรองจึงมีความสำคัญและเข้ามามีบทบาทในการดำเนินงานและกิจกรรมต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเจรจาต่อรองที่ต้องใช้กลยุทธ์ เพื่อทำให้การเจรจาสามารถบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ
หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการเจรจาต่อรอง รวมทั้งกลยุทธ์ต่างๆ ที่จะทำให้การเจรจาต่อรองนั้นประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมาย ทั้งยังทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำกลยุทธ์ต่างๆ จากการอบรมมาปรับใช้ในชีวิตการทำงานและดำเนินกิจกรรมต่างๆ อย่างมืออาชีพ -
18_44 เทคนิคการสร้างพลังในการทำงาน18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
คนเราทำงานก็ต้องการประสบความสำเร็จในงานของตน แต่การที่เราจะประสบความสำเร็จ ได้นั้นส่วนหนึ่งมาจากพลังในตัวของเราเอง หากเราไม่มีพลัง ไม่มีไฟในการทำงาน ความสำเร็จก็ดูจะห่างไกลความเป็นจริง การรักในงานที่ทำและให้ความสำคัญกับงานเป็นบันไดสู่ความสำเร็จเริ่มจากต้องรักในงานที่ทำก่อน แม้จะไม่ได้ทำงานที่คุณรัก แต่หากคุณรักงาน ที่คุณทำอยู่ พลังในการทำงานจะเกิดขึ้น ทำให้คุณสามารถสร้างสรรค์สิ่งต่าง ๆ ออกมาได้มากมาย เมื่อคุณทำงานด้วยใจทุกๆ คนย่อมเห็นและรับรู้ได้จากผลงานที่ออกมาของคุณ
หากคุณทุ่มเทให้กับการทำงานอย่างเต็มที่ ผลที่ได้มาคืองานที่มีประสิทธิภาพและควรนึกถึงความสำเร็จที่จะได้จากการทำงานอย่างเต็มที่ โดยความสำเร็จในหน้าที่การงานนั้นถือเป็นกำลังใจสำคัญในการทำงานที่จะก้าวต่อไปข้างหน้า และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วย
-
18_43 จิตวิทยาการบริการ18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
จิตวิทยาการบริการ เป็น การศึกษาเกี่ยวกับแนวคิดพื้นฐานพฤติกรรมของความต้องการบุคคล ความแตกต่างด้านวัฒนธรรมของผู้รับบริการ การพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ หลักการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ หลักการสื่อสารและมนุษย์สัมพันธ์ในการบริการ รวมทั้งกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในการให้บริการ โดยการนำจิตวิทยาการบริการไปใช้ในการประกอบอาชีพ หากผู้ให้บริการขาดความรู้ ความสามารถในการสื่อสาร และขาดการประยุกต์ใช้หลักการเชิงจิติวทยามาใช้กับผู้รับบริการ อาจทำให้การบริการไม่ประสบความสำเร็จ ผู้รับบริการเกิดความไม่พึงพอใจในการบริการ
การเข้าร่วมอบรมเรียนรู้หลักสูตร จิตวิทยาการบริการ จะช่วยให้ผู้ที่เข้าร่วมอบรมมีความเข้าใจต่อพฤติกรรม ความต้องการของผู้รับบริการ การสื่อสารกับผู้รับบริการอย่างถูกวิธี และการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้รับบริการ ทำให้ผู้ให้บริการมีประสิทธิภาพในการบริการตามหลักบริการที่หลากหลายมากขึ้น
-
18_42 ทิศทางเพื่อการพัฒนาตนเอง18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
สังคมปัจจุบันเป็นยุคแห่งการแข่งขัน คนจำนวนมากต้องการประสบความสำเร็จในชีวิต ไม่ว่าเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องงานแต่ในความเป็นจริงแล้วคนส่วนใหญ่มักประสบปัญหาในการใช้ชีวิตและการทำงาน ปัญหาในที่ทำงาน ปัญหาความไม่ก้าวหน้าในการทำงาน ปัญหาไม่เข้าใจในงาน ปัญหาในการดำเนินชีวิต ขาดการยอมรับการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุง และการพัฒนาตนเอง ซึ่งสามารถทำให้ปัญหาหมดไปได้เพียงแค่เปิดใจยอมรับต่อการปรับปรุงตนเอง การเปลี่ยนแปลงตนเองในทิศทางที่เป็นบวก
หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมรู้จักการพัฒนาทักษะความสามารถด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นความรู้ ทัศนคติ ความเชื่อและการกระทำ จนกลายเป็นคนที่มีคุณสมบัติของความสำเร็จ การปรับปรุงตนเองจะช่วยเรียกความเชื่อมั่นในศักยภาพในการทำงานของตนเองได้มากยิ่งขึ้น มีความมั่นใจและมีความกล้ามากยิ่งขึ้น จนสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการลงมือทำงานได้ดียิ่งขึ้น จนสามารถสร้างความเจริญก้าวหน้าในอาชีพการงาน
-
18_41 เทคนิคการครองใจลูกน้อง18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
“กว่าจะทำงานให้ผลงานเข้าตา จนได้เลื่อนตำแหน่งขึ้นมาเป็นหัวหน้าว่ายากแล้ว แต่จะบริหารงานอย่างไรให้ได้ทั้งงานและได้ทั้งใจลูกน้องยิ่งยากกว่า” หัวหน้าจะต้องเป็นทั้งแบบอย่างที่ดี มีความสามารถ ทั้งการทำงาน การวางตัวให้เป็นที่น่าเคารพนับถือ และเปิดโอกาสให้ลูกน้องได้พัฒนาศักยภาพ และหมั่นคอยสร้างความสัมพันธ์ในทีม และวิเคราะห์และวิเคราะห์ลูกน้อง ช่วยพัฒนาลูกน้องในแบบที่พวกเขาต้องการ เทคนิคเหล่านี้ถือเป็นการพัฒนาความสุขในการทำงานร่วมกัน หัวหน้างานไม่มีความสามารถครองใจลูกน้อง มักมุ่งแต่บริหารงาน ไม่มุ่งมาในทิศทางของความเข้าใจและไม่คิดช่วยลูกน้องแก้ปัญหาและชี้แนะในจุดที่จะปรับปรุงพัฒนาตนเอง จนนำไปสู่ปัญหาในการทำงานและความสัมพันธ์
หัวหน้างานจะเน้นแต่เรื่องงานอย่างเดียวไม่ได้ แต่หัวหน้าจะต้องสร้างทีมที่มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ทั้งความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องและความสัมพันธ์ระหว่างคนในทีมเดียวกัน ทีมที่มีความสามัคคีย่อมสร้างผลงานที่ดีออกมาได้อย่างต่อเนื่องมากกว่าทีมที่ต่างคนต่างแยกกันทำงาน
-
18_40 การบริหารความขัดแย้งในองค์กร (Conflict Managerment)18,000.00฿ หยิบใส่ตะกร้า
การทำงานร่วมกันในองค์กรความขัดแย้งในองค์กรอาจเกิดขึ้นได้ เพราะแต่ละบุคคลมีการเรียนรู้มาแตกต่างกัน และเมื่อบุคคลมีเป้าหมาย หรือจุดมุ่งหมายที่แตกต่างกัน และความแตกต่างเหล่านี้ถือตัวแปรสำคัญที่จะก่อให้เกิดเป็นความขัดแย้งในการทำงานร่วมกันได้ ปัญหาของสมาชิกในทีมอาจมีขัดแย้งกันด้วยการใช้วาจาหรือท่าทาง เพราะในระหว่างนั้นความคิด ความสนใจ ความรู้สึกและผลประโยชน์ของฝ่ายหนึ่งอาจไม่สอดคล้องกับอีกฝ่ายหนึ่ง ทำให้ต่างฝ่ายต่างต่อต้านกัน ส่งผลให้ไม่สามารถหาข้อยุติได้และอาจเป็นปัญหาของงานในภาพรวม ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการบริหารความขัดแย้งในองค์กร เพื่อให้คนในองค์กร มีขวัญกำลังใจในการทำงาน และเป็นการป้องกันการเกิดความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้น
หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงวิธีจัดการกับความขัดแย้งในองค์กร จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ บริหารความขัดแย้งได้ชัดเจนมากขึ้น และสามารถบริหารจัดการความขัดแย้งดังได้อย่างเหมาะและมีประสิทธิภาพ
