หลักสูตร : การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
หลักการและเหตุผล
ภาพปกติของชีวิตการทำงาน คือ บุคลากรในหน่วยงานต้องเข้ามาทำงานเพื่อแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานที่เกิดขึ้นทั้งจากตัวเองและผู้อื่น การแก้ปัญหามักมาควบคู่กับการตัดสินใจ หาทางออกของปัญหา ที่คนทำงานมักต้องพยายามเลือกทางออกที่ดีที่สุดและนี่มันอาจเป็นบททดสอบของคุณภาพการทำงาน องค์กรที่พบว่าปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นแบบเดิมๆ ไม่มีการปรับปรุง สาเหตุเป็นเพราะการแก้ไขปัญหาแบบไม่ตรงจุด การตัดสินใจแก้ไขปัญหาไม่มีความรอบคอบ สิ่งเหล่านี้จะทำมาซึ่งผลเสียของการทำงาน หลายปีที่ผ่านมาได้มีนักวิชาการได้กล่าวถึงหลักการในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจและมักถูกนำไปใช้ในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับหัวหน้างานทั้งๆ ที่พนักงานทุกระดับจำเป็นต้องเรียนรู้หลักการนี้ในการแก้ไขปัญหางานขอตน
หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจจึงเป็นทางเลือกให้กับองค์กรที่ต้องการพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถในการแก้ไขปัญหางานและสามารถเป็นผู้ตัดสินใจในงานที่ตนเองรับผิดชอบได้
วัตถุประสงค์
- ผู้อบรมได้เรียนรู้ถึงแก้ปัญหาอย่างมีระบบ
- ผู้อบรมจะได้นำเทคนิคเพื่อการตัดสินใจกับบทบาทของการทำงานทุกระดับ
- ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกการแก้ปัญหาและตัดสินใจในหลายรูปแบบ และเรียนรู้ปัจจัยความสำเร็จ
สิ่งที่ผู้อบรมจะได้รับ
- การแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ไม่ใช่เพียงแต่กลุ่มผู้บริหารแต่พนักงานทุกระดับที่เป็นตัวแทนขององค์กรจะต้องสามารถนำทักษะด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจไปใช้จัดการทำงานของตนเอง
หัวข้อและกรอบการบรรยาย
- ต้นตอและที่มาของปัญหา
- กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบและเป็นเหตุเป็นผล
- เครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลจำเป็นในการหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
- การวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analysis)
- เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analysis หรือ PA)
- การวิเคราะห์การตัดสินใจ (Decision Analysis)
- การวิเคราะห์ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น (Potential Problem Analysis
- กระบวนการวิเคราะห์การตัดสินใจ (Decision Analysis)
- การพัฒนาสู่การนำไปใช้ในหน้าที่รับผิดชอบ
รูปแบบและลักษณะของการฝึกอบรม
วิธีการฝึกอบรม : บรรยาย 70% Workshop นำเสนอผลงาน 30%
จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรม : 30 คน
ระยะเวลาในการอบรม : 1 วัน
สถานที่จัดฝึกอบรม : ภายในบริษัทของท่าน
วิทยากร : วิทยากรผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันฝึกอบรม เอช อาร์ ทีมเวิร์ค
ค่าใช้จ่ายในการอบรม : 18,000 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
*** ราคานี้ไม่รวมค่าเดินทางกรณีเป็นต่างจังหวัด***
