18_31 ภาวะผู้นำสร้างใด้ (ปฏิบัติการ)

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

• 

  18_16 แรงจูงใจสู่ความสำเร็จ (Motivation for Success)

  18,000.00฿

  องค์กรทุกแห่งต่างมุ่งเน้นให้พนักงานสามารถสร้างผลงานให้เป็นที่พอใจ ทั้งต่อผู้บริหารเองและลูกค้าที่มาใช้บริการ  ทั้งนี้ เครื่องมือสำคัญที่จะส่งผลต่อประสิทธิภาพของการทำงานคือ  แรงจูงใจ (Motivation)  แรงจูงใจถือเป็นตัวควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ อันเกิดจากความต้องการ (Needs) พลังกดดัน (Drives) หรือ ความปรารถนา (Desires) ที่จะพยายามดิ้นรนเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์ ซึ่งอาจจะเกิดมาตามธรรมชาติหรือจากการเรียนรู้ก็ได้  โดยที่แรงจูงใจอาจเกิดจากสิ่งเร้าทั้งภายในและภายนอกตัวบุคคลนั้น ๆ เอง

  ในชีวิตการทำงาน  องค์กรควรหาเทคนิคที่จะสามารถสร้างให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงาน  ทั้งนี้ก็เพื่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ที่จะส่งผลดีต่อตัวพนักงานเอง  หัวหน้างาน  ท้ายที่สุดผลประโยชน์ก็จะนำไปสู่คุณภาพขององค์กร หลักสูตรนี้จะแสดงให้เห็นว่า การสร้างแรงจูงใจไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ทั้งการสร้างจากภายในตนเอง  การสร้างแรงจูงใจเพื่อการบริหารการทำงานของบุคลากรเป็นต้น

  หยิบใส่ตะกร้า
• 

  18_10 พฤติกรรมการบริการที่เป็นเลิศ

  18,000.00฿

  พฤติกรรมบริการ คือ รูปแบบของการแสดงออกในด้านพฤติกรรมซึ่งเกิดจากทัศนคติของผู้ให้บริการเป็นหลัก
  กล่าวได้ว่า พฤติกรรมบริการจึงเป็น ตัวกำหนดความพึงพอใจของผู้รับบริการอย่างปฏิเสธไม่ได้ ดังนั้น หากองค์กรต้องการสร้างความพึงพอใจต่อผู้มารับบริการจึงจำเป็นเรียนรู้พฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศ (Excellence Service Behavior)
  เพื่อสนับสนุนให้เกิดพฤติกรรมดังกล่าว

  ที่ผ่านมาพฤติกรรมบริการอาจเป็นเพียงพฤติกรรมที่ผู้ปฏิบัติงานทำอย่างต่อเนื่อง จนอาจทำให้บางครั้ง หลงลืมมีขาดความในใจในบางเรื่อง ซึ่งการเกิดผลกระทบในการทำงานได้ หลักสูตรนี้ จึงมุ่งให้เกิดพฤติกรรมบริการเชิงรุก เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานตื่นตัวในการให้บริการ ส่งผลให้เกิดความพอใจต่อผู้มารับบริการอย่างต่อเนื่อง

  หยิบใส่ตะกร้า
• 

  18_15 การอยู่ภายใต้การเปลี่ยนแปลง

  18,000.00฿

  การเปลี่ยนแปลง เปรียบเหมือนธรรมชาติที่เราไม่สามารถต่อต้านหรือหยุดยั้งได้ การเปลี่ยนแปลงไม่เคย
  หยุดนิ่ง  ดังนั้นหากบุคคลใดที่ต้องการมีความสุขในการดำรงชีวิต จำเป็นต้องเข้าใจและเรียนรู้การอยู่ภายใต้
  การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของตนเองได้  การเปลี่ยนเปลี่ยนแปลงอาจเกิดขึ้นได้หลายระดับ เช่น ตนเอง ครอบครัว สังคม องค์กร การเมือง ประเทศหรือแม้แต่ระดับโลก อย่างไรก็ตาม  หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลต่อการดำรงชีวิต บุคคลจำเป็นต้องจัดการกับการเปลี่ยนแปลงนั้นให้ได้

  หลักสูตรนี้  จะนำผู้เข้าอบรมไปสู่การสร้างแนวคิด เทคนิคและวิธีการปฏิบัติตน ภายใต้การเปลี่ยนแปลงในระดับต่างๆ  ให้ผู้เข้าอบรม ได้เกิดการแลกเปลี่ยนแนวคิดเดิม สู่แนวคิดใหม่ที่ดีกว่า เพื่อสร้างคุณภาพของการอยู่ภายใต้
  การเปลี่ยนแปลงที่เอื้อประโยชน์ต่อตนเอง หน่วยงานและสังคม

  หยิบใส่ตะกร้า
• 

  18_06 การพัฒนาทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน (Positive Thinking)

  18,000.00฿

  สมองของคนเราจะเปิดกว้างและจะพัฒนาสู่ความคิดสร้างสรรค์ได้นั้น สิ่งสำคัญคือ เราจำเป็นต้องสร้างความคิดให้เป็นเชิงบวกกับสิ่งที่อยู่รอบข้าง “ความคิดเชิงบวก” เป็นระบบการคิดที่ไม่ใช่เรื่องยาก แต่สิ่งสำคัญต้องอาศัยการรับรู้ภายใต้ทัศนคติที่เปิดรับ และแสดงออกถึงการยอมรับต่อสิ่งที่อยู่รอบข้าง ผลที่เกิดจะทำให้การเข้าถึงคน วัตถุหรือสิ่งของด้วยระบบการคิดที่เป็นด้านบวกได้ง่ายขึ้น ปัญหาส่วนใหญ่คือ เรามักรู้จักคำว่า คิดเชิงบวกเป็นอย่างไร แต่น้อยคนนักจะให้ความสำคัญและนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ในชีวิตประจำวันหรือการทำงาน แต่ถ้าหากเราสามารถพัฒนาความคิดให้เปิดรับต่อความคิดเชิงบวกแล้ว สิ่งที่ตามมาคือ ความสุขในการทำงานและที่สำคัญคือ สามารถเพิ่มพูนประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างเห็นผลอีกด้วย

  หยิบใส่ตะกร้า