Back
  • 18_44 เทคนิคการสร้างพลังในการทำงาน
    18,000.00฿

    คนเราทำงานก็ต้องการประสบความสำเร็จในงานของตน แต่การที่เราจะประสบความสำเร็จ ได้นั้นส่วนหนึ่งมาจากพลังในตัวของเราเอง หากเราไม่มีพลัง ไม่มีไฟในการทำงาน ความสำเร็จก็ดูจะห่างไกลความเป็นจริง การรักในงานที่ทำและให้ความสำคัญกับงานเป็นบันไดสู่ความสำเร็จเริ่มจากต้องรักในงานที่ทำก่อน แม้จะไม่ได้ทำงานที่คุณรัก แต่หากคุณรักงาน ที่คุณทำอยู่ พลังในการทำงานจะเกิดขึ้น ทำให้คุณสามารถสร้างสรรค์สิ่งต่าง ๆ ออกมาได้มากมาย เมื่อคุณทำงานด้วยใจทุกๆ คนย่อมเห็นและรับรู้ได้จากผลงานที่ออกมาของคุณ

    หากคุณทุ่มเทให้กับการทำงานอย่างเต็มที่ ผลที่ได้มาคืองานที่มีประสิทธิภาพและควรนึกถึงความสำเร็จที่จะได้จากการทำงานอย่างเต็มที่ โดยความสำเร็จในหน้าที่การงานนั้นถือเป็นกำลังใจสำคัญในการทำงานที่จะก้าวต่อไปข้างหน้า และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วย

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_46 วิเคราะห์เส้นทางการประสานงาน
    18,000.00฿

    ในการทำงานหรือดำเนินกิจกรรมต่างๆ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการประสานงานกัน ทั้งในระดับบุคคล แผนกหรือองค์กรทั้งภายในและภายนอก เพื่อทำให้งานหรือโครงการบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ แต่การที่จะสร้างการทำงานที่มีการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพได้นั้น จำเป็นจะต้องมีการวิเคราะห์เส้นทางการประสานงาน เพื่อวางแผนการประสานงานที่มีประสิทธิภาพอันนำไปสู่ความสำเร็จของการดำเนินงาน ดังนั้นการวิเคราะห์เส้นทางการประสานงานจึงมีความจำเป็น เพื่อทำให้การประสานงานเกิดประสิทธิภาพสูงสุด และนำไปสู่ความสำเร็จของการทำงานและกิจกรรมต่างๆ ทั้งในระดับบุคคล แผนกและองค์กร
    หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการวิเคราะห์เส้นทางการประสานงาน มีความเข้าใจในกระบวนการประสานงานและวิเคราะห์เส้นทางเพื่อการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ และมีความสามารถในการนำองค์ความรู้ที่ได้รับการอบรมไปปรับใช้ในการทำงานและการดำเนินการต่างๆ ได้

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_47 Goal Setting
    18,000.00฿

    การทำงานของบุคลากรในองค์กรใดๆ ก็ตาม จำเป็นต้องสำเร็จตามเป้าหมาย องค์กรส่วนใหญ่จะมีเป้าหมายขององค์กร ว่าในแต่ละปีต้องการเป้าหมายเท่าใด ซึ่งเป้าหมายขององค์กร ถือเป็นกรอบการพัฒนาตนเอง ให้พนักงานมีเป้าหมายการทำงานที่ถูกต้องเหมาะสม พนักงานบางกลุ่มเข้าใจถึงเป้าหมายขององค์กร  แต่ไม่สามารถสร้างเป้าหมายของตนเองเพื่อตอบสนองงานได้ จึงทำงานงานไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร

    และถ้าองค์กรต้องการจะให้ระบบการบริหารผลงานประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่บุคลากรในทุกระดับต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และมีทักษะในการกำหนดเป้าหมายในการทำงานได้ด้วยตนเอง ไม่ใช่รอแต่เป้าหมายที่กระจายมาจากหัวหน้างานและองค์กรเพียงอย่างเดียว และที่สำคัญยิ่งไปกว่านั้น คือ บุคลากรในทุกๆระดับ ควรจะต้องสามารถทำแผนปฏิบัติการเพื่อรองรับเป้าหมายในการทำงานได้ เพื่อการนำแผนปฏิบัติการนั้นไปปฏิบัติงานจริง

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_48 บทบาทการเป็นสมาชิกของทีม Team Members
    18,000.00฿

    สมาชิกของทีเป็นผู้ที่บุคคลที่มีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนความสำเร็จของทีม ทีมที่มีสมาชิกดี ถือว่ามีชัยไปกว่าครึ่ง การอยู่ภายในทีม ควรมีหน้าที่หรือบทบาทให้กับสมาชิก การที่สมาชิกมีหน้าที่จะทำให้เขาเหล่านั้นภาคภูมิใจและมีอำนาจในการตัดสินใจในงานของตนเอง ในขณะที่บางองค์กร ให้อำนาจของทีมตกอยู่ที่บุคคลบางกลุ่ม ทำให้การคิด ตัดสินใจในงานถูกยึดติดอยู่กับเพียงบุคคลๆ เดียว หรือกลุ่มเดียวเท่านั้น

    หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการเป็นสมาชิกของทีมที่ประสบความสำเร็จในการทำงานจะต้องมีความเป็นหนึ่งเดียวกัน ทุกๆคนจะถูกดึงเข้ามาในทิศทางเดียวกันเพื่อให้บรรลุความสำเร็จในงาน หรือบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_49 เทคนิคการจัดประชุมที่มีประสิทธิภาพ
    18,000.00฿

    การประชุมถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการทำงาน การประชุม หมายถึง การที่บุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปมาร่วมปรึกษาหารือกัน เพื่อร่วมกันคิดอย่างมีวัตถุประสงค์ มีระเบียบวิธี มีการกำหนดเวลา และติดตามผล หากผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนขาดการวางแผนในเรื่องที่จะประชุมหรือไม่ได้เตรียมวาระการประชุม ก็อาจจะทำให้การประชุมเป็นไปได้อย่างล่าช้าและเสียเวลาในการทำงาน ดังนั้นการประชุมที่ดีและมีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญมากต่อการทำงาน  เพื่อให้การทำงานนั้นราบรื่นมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จได้ดี

    หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมจะได้รับความรู้ความเข้าใจถึงเทคนิคการจัดประชุมที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้การประชุมเป็นที่ที่ทุกคนอยากจะเข้าไปมีส่วนร่วม และสามารถนำไปปรับใช้ในการประชุมกับคนในองค์กรได้

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_50 กระบวนการ PDCA เพื่อการพัฒนางาน
    18,000.00฿

    กระบวนการวางแผนถือว่าเป็นสิ่งสำคัญในการทำงาน เพราะไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม หากมีการวางแผนไว้เป็นอย่างดี มักมีโอกาสบรรลุเป้าหมายได้มากกว่าทำโดยไม่มีการวางแผน หรือมีแผนที่ไม่เอื้อต่อการนำไปปฏิบัติได้จริง  อย่างไรก็ตามการวางแผน ยังไม่ใช่คำตอบสุดท้ายของความสำเร็จ บ่อยครั้งที่มักพบว่าแผนได้รับการจัดทำ และจัดเก็บเข้าแฟ้ม ส่วนการดำเนินงานก็ทำกันไปตามสถานการณ์ หากเป็นเช่นนี้แล้ว ต่อให้มีแผนที่ดีเพียงใด แต่ไม่ถูกนำไปปฏิบัติ ก็เท่ากับว่าโอกาสของความสำเร็จนั้นยังอยู่ห่างไกล

    หลักสูตรกระบวนการ PDCA เพื่อการพัฒนางานนี้ จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงแนวคิดหนึ่ง ที่ไม่ได้ให้ความสำคัญเพียงแค่การวางแผน แต่แนวคิดนี้เน้นให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีระบบ โดยมีเป้าหมายให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง  เพื่อวางแผนเป็นเส้นทางที่นำไปสู่ ความสำเร็จ และบรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_45 กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง
    18,000.00฿

    ในการทำงานและดำเนินกิจกรรมต่างๆ มนุษย์จำเป็นจะต้องมีการสื่อสารกันอยู่ตลอดเวลา เพื่อสื่อความหมายและสร้างความเข้าใจในการทำกิจกรรมต่างๆ และในหลายครั้งก็มีความจำเป็นที่จะต้องต่อรองเพื่อจัดสรรผลประโยชน์ในหลายรูปแบบ เพื่อให้ตนเองและองค์กรได้รับผลประโยชน์สูงสุด ดังนั้นการเจรจาต่อรองจึงมีความสำคัญและเข้ามามีบทบาทในการดำเนินงานและกิจกรรมต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเจรจาต่อรองที่ต้องใช้กลยุทธ์ เพื่อทำให้การเจรจาสามารถบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ
    หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการเจรจาต่อรอง รวมทั้งกลยุทธ์ต่างๆ ที่จะทำให้การเจรจาต่อรองนั้นประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมาย ทั้งยังทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำกลยุทธ์ต่างๆ จากการอบรมมาปรับใช้ในชีวิตการทำงานและดำเนินกิจกรรมต่างๆ อย่างมืออาชีพ

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_29 4มิติของความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง
    18,000.00฿

    ความสำเร็จของหน่วยงานเกิดขึ้นจากการบุคลากรมีความสามารถในการให้ข้อมูลของสินค้า ผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลต่างๆ ขององค์กรที่เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ การให้ข้อมูลถือเป็นการประชาสัมพันธ์องค์กรรูปแบบหนึ่งที่บุคลากรทุกคนต้องมีความรู้ความสามารถในระดับที่ดี และผลจากการให้ข้อมูลกลุ่มผู้ใช้บริการต่างๆ มักมีข้อมูลสะท้อนกลับเพื่อให้พวกเขาได้ประโยชน์สูงสุดและจุดนี้บุคลากรจึงต้องมีทักษะด้านการเจราต่อรองให้มากขึ้น ที่ผ่านมาหลายองค์กรพบปัญหาว่าบุคลากรไม่สามารถตั้งรับการเจรจาต่อรองได้ ขาดทักษะในการเจรจาต่อรองเกิดปัญหาการทำงานประสานงานที่ไม่จบเพียงคนเดียว ทำให้เกิดความไม่พึงพอใจต่อทุกฝ่าย

    หลักสูตรนี้จะช่วยให้บุคลากรในหน่วยงานมีทักษะด้านการเจรจาต่อรอง โดยมองถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นแบบรอบด้านเพื่อประโยชน์ที่เกิดขึ้นกับทุกฝ่ายด้วยมุมมอง 4 มิติ

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_28 การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
    18,000.00฿

     ภาพปกติของชีวิตการทำงาน คือ บุคลากรในหน่วยงานต้องเข้ามาทำงานเพื่อแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานที่เกิดขึ้นทั้งจากตัวเองและผู้อื่น การแก้ปัญหามักมาควบคู่กับการตัดสินใจ หาทางออกของปัญหา ที่คนทำงานมักต้องพยายามเลือกทางออกที่ดีที่สุดและนี่มันอาจเป็นบททดสอบของคุณภาพการทำงาน องค์กรที่พบว่าปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นแบบเดิมๆ ไม่มีการปรับปรุง สาเหตุเป็นเพราะการแก้ไขปัญหาแบบไม่ตรงจุด การตัดสินใจแก้ไขปัญหาไม่มีความรอบคอบ สิ่งเหล่านี้จะทำมาซึ่งผลเสียของการทำงาน หลายปีที่ผ่านมาได้มีนักวิชาการได้กล่าวถึงหลักการในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจและมักถูกนำไปใช้ในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับหัวหน้างานทั้งๆ ที่พนักงานทุกระดับจำเป็นต้องเรียนรู้หลักการนี้ในการแก้ไขปัญหางานขอตน

    หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจจึงเป็นทางเลือกให้กับองค์กรที่ต้องการพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถในการแก้ไขปัญหางานและสามารถเป็นผู้ตัดสินใจในงานที่ตนเองรับผิดชอบได้

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_27 เทคนิคการบริหารและการจัดลำดับความสำคัญของงานตนเอง
    18,000.00฿

    บุคลากร 1 คนในองค์กรมักมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานมากกว่า 1 งาน อาจเป็นทั้งงานที่ต้องรับผิดชอบหลักและงานที่ได้รับมอบหมาย เราปฏิเสธไม่ได้ว่า งานแต่ละงานที่ได้รับนั้นมีความสำคัญอย่างมากต่อองค์กร และเมื่อเป็นเช่นนี้บุคลากรบางท่านก็จึงไม่สามารถจัดการงาน และลำดับความสำคัญของงานได้ จึงเป็นปัญหาที่ไม่สามารถสรุปได้ ว่างานไหนควรทำก่อนงานไหนควรทำหลัง

    หลักสูตรนี้ จึงเป็นหลักสูตรที่จะสามารถทำให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดทักษะในการบริหารจัดการงานของตนเองสามารถ จัดลำดับความสำคัญของงานและออกแบบงานที่ตนเองรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่มีผลกระทบต่อบุคคลอื่น
    ที่เกี่ยวข้องกับงานของเรา

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_24 สร้างสรรค์จิตสาธารณะในองค์กร
    18,000.00฿

    สภาพสังคมในปัจจุบัน มีปัญหาเกิดขึ้นมากมายทั้งด้านสังคม วัฒนธรรม การเมืองหรือแม้แต่ทางด้านสภาวะแวดล้อม จากปัญหาดังกล่าว ทำให้มีผลกระทบต่อบุคคลและสังคมขนาดย่อม ไม่ว่าจะเป็นครอบครัวหรือสังคมองค์กร
    และหากองค์กรใดเกิดปัญหาดังกล่าวก็อาจส่งผลต่อบรรยากาศการทำงานภายในองค์กรได้เช่นกัน แต่ปัญหานั้นอาจไม่ส่งผลกระทบมาก ถ้าหากองค์กรมีบุคลากรที่มีจิตสำนึกที่ดีด้านการทำงานร่วมกัน ทั้งนี้เพราะการอยู่ร่วมกันเป็นหมู่คณะจำเป็นที่บุคลากรต้องคำนึงถึงผู้อื่น และต้องคำนึงถึงเป้าหมายขององค์กรด้วย นั้นหมายความว่า หากบุคลากรมีจิตสำนึกที่ดีด้านการเป็นเจ้าขององค์กรร่วมกัน การรู้บทบาทตนเองในทีมงานและการทำงานภายใต้เป้าหมายตามแนวโน้มขององค์กรแล้วนั้นย่อมส่งให้เกิดความสำเร็จอย่างยั่งยืนต่อไป

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_23 เทคนิคการชนะใจเพื่อนร่วมงาน
    18,000.00฿

    การอยู่ร่วมกันในสังคมถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง เพราะการอยู่ร่วมกันไม่ว่าจะวัตถุประสงค์ในเรื่องการทำงานหรือการใช้ชีวิต ย่อมจะมีเรื่องราว มีปัญหาที่อาจส่งผลต่อความสุขในการดำเนินชีวิต ดังนั้นหากเราดำเนินชีวิตด้วยความรู้สึกหรืออารมณ์ส่วนตัวอาจไม่เหมาะสม เพราะการอยู่รวมกันเป็นหมู่คณะก็คือการอยู่ร่วมกับความแตกต่างทางความคิด ปัญหาสำคัญประการแรก คือปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคลต่อบุคล ซึ่งอาจขยายผลต่อไปยังบุคคลอื่นๆ ฉะนั้นศาสตร์ในการทำงานคงไม่เพียงพอต่อการทำงาน องค์กรควรต้องเรียนรู้ศิลปะของการอยู่ร่วมกันในการทำงาน เพราะผลที่ตามมาจะเกิดคุณค่าอย่างมหาศาลภายใต้องค์กรของคุณ หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้บุคลากรในองค์กร เข้าใจพื้นฐานทางอารมณ์ของคนทำงานในแบบต่างๆ และเสริมทักษะเพื่อการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_22 เทคนิคการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
    18,000.00฿

    การเรียนรู้ ถือเป็นกระบวนการที่มีความสำคัญยิ่งต่อการพัฒนาตนเอง กระบวนการเรียนรู้ที่ดีที่สุด คือกระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Continuous Learning) เพราะเราทราบดีกว่า การเปลี่ยนแปลงในสังคมเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ภาพของการทำงานในวันนี้กับ 10 ปี ที่แล้วมีความแตกต่างกันอย่างมาก จึงทำให้บุคคลทุกคนควรมีการเรียนรู้ที่ต่อเนื่องไม่ยึดติดกับสิ่งทีได้เรียนรู้มากในอดีต

    ด้วยเหตุผลในเรื่องการเปลี่ยนแปลง จึงเป็นสาเหตุสำคัญที่องค์กรต้องสนับสนุนให้บุคลากรมีช่องทางของการเรียนรู้ เพื่อพัฒนาการทำงานของตนเองอย่างต่อเนื่อง กติกาของการเรียนรู้ที่สามารถสร้างขึ้นได้อย่างเป็นระบบและเป็นช่องทางให้บุคลากรทำงานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_20 ภาษาเพื่อการสื่อสาร
    18,000.00฿

    ลักษณะของการสื่อสารมีหลายองค์ประกอบที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน  การสื่อสารมีความสำคัญต่อความสำเร็จอย่างที่เราปฏิเสธไม่ได้ วิธีการสื่อสารจึงเป็นปัจจัยที่ต้องการศึกษาเพิ่มเติม ภาษาเพื่อการสื่อสาร ในฐานะเป็นเครื่องมือสื่อสารจึงเป็นเทคนิคพื้นฐานที่เราต้องเรียนรู้ ทั้งภาษาพูด ภาษาเขียน ภาษากาย เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานได้เลือกใช้ให้เกิดความเหมาะสมและถูกกาลเทศะ  ซึ่งความสัมพันธ์ระหว่างภาษาเพื่อการสื่อสารกับความสำเร็จในการดำเนินงานมีผลอย่างชัดเจนหากเราให้ความสำคัญ

    อย่างไรก็ตามหลักสูตรนี้ สร้างเพื่อประโยชน์ในการอยู่ร่วมกัน ความสุขในการสื่อสารภายในองค์กร ความสุขการสื่อสารแบบสุนทรียสนทนา ภาษาการสื่อสารที่จะเป็นพื้นฐานของการดำเนินงานให้ประสบความสำเร็จ

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_19 สมดุลยภาพระหว่างชีวิตกับงาน work life Balance
    18,000.00฿

    พื้นฐานการดำเนินชีวิตของแต่ละบุคคลมีความแตกต่างกัน  ถึงแม้ว่ามนุษย์ทุกคนจะรู้ดีกว่าเรามีเวลาการดำรงชีวิตที่เท่าๆกัน ไม่ว่าจะเป็นต่อวัน ต่อเดือน หรือต่อปี ดังนั้น การกำหนดเวลาในการดำเนินชีวิตให้มีสัดส่วนที่เหมาะสม
    สำหรับงาน ครอบครัว สังคม หรือแม้แต่ตนเองจึงมีความสำคัญ  ซึ่งสัดส่วนที่เหมาะสมนั้นจะช่วยให้สามารถสร้าง
    สมดุลยภาพในชีวิตได้อย่างมีคุณภาพ  การสร้างความสมดุลในชีวิตนี้จะส่งผลให้เกิดความกินดีอยู่ดี เกิดสุขภาวะในชีวิต ส่งผลและมีส่วนช่วยให้เกิดความสำเร็จและความมั่นคง ความสุข ความก้าวหน้าในที่สุด

    หยิบใส่ตะกร้า
  • 18_18 ทักษะการฟังแบบได้ผล (Listening Skills)
    18,000.00฿

    ทักษะการฟังเป็นทักษะสำคัญที่จำเป็น ต้องเรียนรู้ไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าทักษะการสื่อสารด้านอื่นๆ เช่น ทักษะการพูด อ่าน เขียน ฯลฯ  ทักษะการฟังที่ดีนำมาซึ่งความสำเร็จในชีวิต เนื่องจากเป็นพื้นฐานสำคัญของการทักษะการเข้าสังคม
    ลดความเข้าใจผิด ความขัดแย้งในการปฏิสัมพันธ์กับคน นอกจากนี้การพัฒนาทักษะการฟังส่งผลต่อการพัฒนาในด้านสติปัญญา ในแง่ของการฝึกใช้ความคิด การจับประเด็น ฝึกความจำ และฝึกฝนการจดจ่อแน่วแน่กับสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่ต้องการเรียนรู้ได้อย่างมี ประสิทธิภาพ

    อย่างไรก็ตามแม้ทักษะการฟังจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่เนื่องจากคนส่วนใหญ่มองว่าทักษะนี้เป็นเรื่องที่สามารถพัฒนาขึ้นมาได้เอง ตามธรรมชาติจึงไม่ต้องดิ้นรนฝึกฝนมากเท่ากับทักษะการสื่อสารด้านอื่นๆ  เมื่อเทียบกับทักษะใน
    ด้านการพูด อ่าน เขียน ที่ให้น้ำหนักความสำคัญในการฝึกฝนมากกว่า ทั้งๆ ที่ในความเป็นจริงแล้วทักษะการฟัง เป็นทักษะที่จำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนเช่นเดียวกัน

    หยิบใส่ตะกร้า