• HOME
  • about us
    • รู้จักเรา
    • ความเป็นมา
    • ทำเนียบวิทยากร
    • บริการของเรา
    • รับสมัครงาน
    • รับสมัครนักศึกษาฝึกงาน
    • การชำระเงิน
    • Gallery
  • Services
    • HR Consultant
    • Inhouse Training Program
    • Public Training Program
    • โปโมชั่น 18,000 ฿
    • Team Building
    • บทเรียนด้านงานบริการ
    • อบรม 1:1
    • โครงการ Start To Smart Officer
    • โครงการ Excellent Employee
    • วิจัยองค์กร
    • BOOK
    • ปรึกษานักจิตวิทยาองค์กร
    • ห้องเรียน Online
  • บทความ
  • Portfolio
  • ขอเสนอราคา
    • ขอเสนอราคา IN-HOUSE TRAINING
    • ขอเสนอราคา Team building ทั้งกระบวนการ
    • ขอเสนอราคา Team Building เฉพาะวิทยากร
  • หลักสูตรบริการ
  • Contact us
    Have any question?
    02-096-4678
    admin@hrteamwork.com
    RegisterLogin
    HR Teamwork : สถาบันฝึกอบรมเอชอาร์ ทีมเวิร์ค- รับจัดสัมมนา
    • HOME
    • about us
      • รู้จักเรา
      • ความเป็นมา
      • ทำเนียบวิทยากร
      • บริการของเรา
      • รับสมัครงาน
      • รับสมัครนักศึกษาฝึกงาน
      • การชำระเงิน
      • Gallery
    • Services
      • HR Consultant
      • Inhouse Training Program
      • Public Training Program
      • โปโมชั่น 18,000 ฿
      • Team Building
      • บทเรียนด้านงานบริการ
      • อบรม 1:1
      • โครงการ Start To Smart Officer
      • โครงการ Excellent Employee
      • วิจัยองค์กร
      • BOOK
      • ปรึกษานักจิตวิทยาองค์กร
      • ห้องเรียน Online
    • บทความ
    • Portfolio
    • ขอเสนอราคา
      • ขอเสนอราคา IN-HOUSE TRAINING
      • ขอเสนอราคา Team building ทั้งกระบวนการ
      • ขอเสนอราคา Team Building เฉพาะวิทยากร
    • หลักสูตรบริการ
    • Contact us

      บทความ

      • Home
      • Blog
      • บทความ
      • การสนทนากลุ่ม (Focus group)

      การสนทนากลุ่ม (Focus group)

      • Posted by HR Teamwork
      • Categories บทความ
      • Date 18 กันยายน 2018
      • Comments 0 comment
      การสนทนากลุ่ม (Focus group) หมายถึง การเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสนทนาของผู้ให้ข้อมูล ซึ่งเป็นบุคคลที่สามารถให้คำตอบในประเด็นที่ต้องการศึกษาได้ โดยจัดให้มีกลุ่มสนทนาประมาณ 6-12 คน ซึ่งกลุ่มที่จะมีลักษณะโต้ตอบโต้แย้งกันดีที่สุดคือ 7-8 คน และจะต้องมีผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) เป็นผู้คอยจุดประเด็นในการสนทนา เพื่อชักจูงให้กลุ่มเกิดแนวคิดและแสดงความคิดเห็นต่อประเด็นหรือแนวทางการสนทนาอย่างกว้างขวางละเอียดลึกซึ้ง
      หลักการของการสนทนากลุ่ม

      วิธีเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพด้วยการจัดให้คนที่เลือกจากประชากรที่ต้องการศึกษาจำนวนไม่มากนักมาร่วมวงสนทนากัน เพื่ออภิปรายพูดคุยกัน โดยมุ่งประเด็นการสนทนาไปยังเรื่องที่สนใจศึกษาในการจัดการสนทนากลุ่มอย่างเป็นระบบ อาจเลือกผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่มจำนวน 7-12 คน ที่มีลักษณะบางประชากร สังคม เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมที่คล้ายคลึงกัน ระหว่างพูดคุย มีพิธีกรเป็นผู้ดำเนินรายการ มีผู้จดบันทึกเป็นผู้จดย่อเนื้อหาการสนทนา และมีเทปบันทึกเสียงบันทึกรายละเอียดของการพูดคุย เมื่อเสร็จสิ้นการสนทนา ผู้บันทึกจะถอดรายละเอียดจากเทปที่บันทึกไว้ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการวิเคราะห์ต่อไป (กรมการพัฒนาชุมชน, 2551. เว็บไซต์)
      ลักษณะสำคัญของการสนทนากลุ่ม คือ ต้องกำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะ ขนาดสมาชิกที่เหมาะสมคือ 6-12 คน ที่ไม่รู้จักมาก่อน เลือกมาเพราะมีคุณสมบัติที่เหมาะกับประเด็นสนทนา กลุ่มผู้ให้สัมภาษณ์กำหนดไว้ล่วงหน้า ว่าใคร สัมภาษณ์ประเด็นอะไร
      หัวใจสำคัญของการสนทนากลุ่มคือ
      • ผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator)
      • ผู้จดบันทึก (Note taker)
      • เอกพันธ์ (Homogeneous members) ลักษณะคล้ายคลึงกันของสมาชิกผู้เข้าร่วมสนทนา อาทิ เพศ เชื้อชาติ อายุ อาชีพ สถานะภาพสมรส
      • แต่ละหัวข้อคำถามควรถามอย่างน้อย 2 กลุ่ม (At least two group for each type of respondent interviewed)
      • ข้อมูลควรวิเคราะห์โดยกลุ่ม (Data should be analyzed by group)
      องค์ประกอบในการจัดสนทนากลุ่ม
      • ผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator / Researcher)
      • ผู้จดบันทึก (Note Taker) ทำแผนผังเลขที่นั่ง จดเฉพาะคำต้นๆ ของผู้สนทนา
      • สถานที่ (Location)
      • อุปกรณ์ (Instrument – tape recorder)
      • ระยะเวลา (Duration) ไม่ควรเกิน 3 ชั่วโมง
      • แนวคำถาม
      • เครื่องดื่ม ของขบเคี้ยว (เล็กน้อย)
      ประโยชนของการจัดการสนทนากลุ่ม
      1. ใช้ในการศึกษาความคิดเห็น ทัศนคติ ความรู้สึก การรับรู้ ความเชื่อ และพฤติกรรม
      2. ใช้ในการกำหนดสมมติฐานใหม่ๆ
      3. ใช้ในการกำหนดคำถามต่างๆที่ใช้ในแบบสอบถาม
      4. ใช้ค้นหาคำตอบที่ยังคลุมเครือ หรือยังไม่แน่ชัดของการวิจัยแบบสำรวจ เพื่อช่วยให้งานวิจัยสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
      5. ใช้ในการประเมินผลทางด้านธุรกิจ
      ขั้นตอนการจัดสนทนากลุ่ม
      1. กำหนดวัตถุประสงค์ (6-8 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของผู้ให้ข้อมูล (6-8 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      3. รวบรวมที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ร่วมงาน (6-8 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      4. ตัดสินใจว่าจะทำกี่กลุ่ม (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      5. วางแผนเรื่องระยะเวลาและตารางเวลา (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      6. ออกแบบแนวคำถาม ควรเรียงคำถามจากคำถามที่เป็นเรื่องทั่วๆไป เบาๆ ง่ายต่อการเข้าใจ และสร้างบรรยากาศให้คุ้นเคยกันระหว่างนักวิจัยกับผู้เข้าร่วมสนทนาแล้วจึงวก เข้าสู่คำถามหลัก หรือคำถามหลักของประเด็นที่ทำการศึกษาแล้วจึงจบลงด้วยคำถามเบาๆอีกครั้ง หนึ่ง เพื่อผ่อนคลายบรรยากาศในวงสนทนาและสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองในช่วงท้ายอาจ เติมคำถามเสริมเข้าไปแต่ต้องเป็นคำถามสั้นๆอาจเป็นคำถามที่ไม่ได้เตรียมมา ก่อน แต่เป็นคำถามที่ปรากฏขึ้นมาระหว่างการสนทนา (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      7. ทดสอบแนวคำถามที่สร้างขึ้น (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      8. ทำความเข้าใจกับผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) และผู้จดบันทึก (Note taker) (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      • ผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) ต้องสร้างบรรยากาศในการสนทนา และควบคุมเกมได้เป็นอย่างดีให้เกิดความเป็นกันเองมากที่สุด Moderator จะต้องไม่แสดงความคิดเห็นของตนเอง ควรจะปล่อยให้ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่ อิสรเสรีและเป็นธรรมชาติมากที่สุด Moderator ที่ดีจะต้องสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
      • ผู้จดบันทึก (Note taker) จะต้องอยู่ร่วมตลอดเวลาและควรทำหน้าที่ในการจดบันทึกเพียงอย่างเดียวไม่ควรร่วมสนทนาด้วย เพราะจะทำให้การจดบันทึกข้อมูลไม่ครบถ้วน และจะต้องเป็นผู้ถอดเทปด้วยตนเอง เพื่อความเข้าใจในสิ่งที่ได้บันทึกและเนื้อหาสาระในเทปที่ตรงกัน
      • ผู้ช่วยทั่วไป (Assistant) มีหน้าที่คอยควบคุมเครื่องบันทึกเสียงและเปลี่ยนเทปขณะที่กำลังดำเนินการสนทนา และอำนวยความสะดวกแก่ผู้ดำเนินการสนทนาและผู้จดบันทึก เพื่อให้แต่ละคนทำหน้าที่ได้อย่างเต็มที่
      1. คัดเลือกผู้เข้าร่วมกลุ่มสนทนา และจัดทำบัตรเชิญส่งให้ผู้ร่วมสนทนา (3-4 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      2. โทรศัพท์เพื่อติดตามผลและส่งบัตรเชิญให้ผู้ร่วมงาน (3-4 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
      3. การจัดการเพื่อเตรียมการทำสนทนากลุ่ม เป็นการเตรียมสถานที่ กำหนดวัน เวลา และจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆที่จำเป็น เช่น เครื่องบันทึกเทป ม้วนเทป ถ่าน สมุด ดินสอ เครื่องดื่ม อาหารว่าง เป็นต้น
      4. แจ้งสถานที่ให้ผู้ร่วมงานทราบล่วงหน้า 2 วัน
      5. จัดกลุ่มสนทนา และหลังการสนทนากลุ่มควรส่งจดหมายขอบคุณผู้ร่วมงานด้วย
      6. ประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูล
      • ถอดเทปออกมาเป็นบทสนทนา ควรถอดเทปออกมาอย่างละเอียดเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและต้องไม่ใส่ความ คิดของตนเองที่ถือเป็นข้อสรุปลงไปด้วย
      • วิเคราะห์ข้อมูล โดยการตีความหมายในรูปของการวิเคราะห์เนื้อหา ถ้าจะให้ดีควรทำการวิเคราะห์ร่วมกันหลายๆคนเพื่อเป็นการอภิปรายร่วมกัน ถ้ามีความเห็นไม่ตรงกันควรกลับไปฟังรายละเอียดจากเทปใหม่ แล้วกลับมาอภิปรายด้วยกันอีก
      การเขียนรายงานการวิจัยควรเริ่มต้นโดยการเขียนเค้าโครงเรื่องก่อน แล้วเขียนผลการศึกษาแยกตามวัตถุประสงค์ของการศึกษาและหัวข้อของแนวคำถามโดยพรรณนาในเชิงอธิบาย
      การดำเนินงานการสนทนากลุ่ม
      1. แนะนำตนเองและทีมงาน ประกอบด้วยพิธีกร ผู้จดบันทึก และผู้บริการทั่วไป โดยปกติไม่ควรให้มีผู้สังเกตการณ์ อาจมีผลต่อการแสดงออก
      2. อธิบายถึงจุดมุ่งหมายในการทำสนทนากลุ่ม วัตถุประสงค์ของการศึกษา
      3. เริ่มเกริ่นด้วยคำถามอุ่นเครื่องสร้างบรรยากาศเป็นกันเอง
      4. เมื่อเริ่มคุ้นเคย เริ่มคำถามในแนวการสนทนาที่จัดเตรียมไว้ทิ้งช่วงให้มีการถกประเด็น และโต้แย้งกันให้พอสมควร
      5. สร้างบรรยากาศให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นต่อกัน ควบคุมเกมไม่ให้หยุดนิ่ง อย่าซักคนใดคนหนึ่งมากเกินไป คำถามที่ถามไม่ควรถามคนเดียว อย่าซักรายตัว
      6. ในการนั่งสนทนา พยายามอย่าให้เกิดการข่มทางความคิด หรือชักนำผู้อื่นให้เห็นคล้อยตามผู้ที่พูดเก่ง (Dominate) สร้างบรรยากาศให้คนที่ไม่ค่อยพูดแสดงความคิดเห็นออกมาให้ได้
      7. พิธีกรควรเป็นคนพูดเก่งซักเก่ง มีพรสวรรค์ในการพูดคุย จังหวะการถามดี ถามช้าๆ ละเอียด ควรมีการพูดแทรกตลกอย่างเหมาะสมด้วย และในการสนทนากลุ่มยังมีปัจจัยที่จำเป็น ดังนี้
      • กระดาษสำหรับจดบันทึกและดินสอ
      • ชาร์ตหรือกระดานดำ
      • บทสคริปการสนทนากลุ่ม
      • รายชื่อผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่ม
      • ผู้จดบันทึกการสนทนา
      • เครื่องบันทึกเสียง
      • ป้ายชื่อ
      • การสร้างบรรยากาศให้สดชื่น
      • นาฬิกาจับเวลา
      สนใจแก้ปัญหาองค์กรด้วยกิจกรรมนี้ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ www.hrteamwork.com

      Tag:Focus group, research, งานวิจัย, วิจัย

      • Share:
      HR Teamwork
      HR Teamwork

      Previous post

      องค์ประกอบของทีม
      18 กันยายน 2018

      Next post

      การวิเคราะห์ SWOT (SWOT Analysis)
      18 กันยายน 2018

      You may also like

      CME MODEL_Niti Yoddumenrn (1)
      โมเดลการพัฒนาสมรรถนะของนักบริหารการเปลี่ยนแปลง
      14 ตุลาคม, 2022
      2HR_EDIT
      สาเหตุที่เราควรภูมิใจในงาน HR
      6 พฤศจิกายน, 2021
      online_head
      เตรียมตัวอย่างไร เมื่อต้องเรียนรู้ออนไลน์ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
      4 มิถุนายน, 2021

      Leave A Reply ยกเลิกการตอบ

      อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

      Search

      หมวดหมู่

      • ทั่วไป
      • บทความ
      • มุมประชาสัมพันธ์
      หลักสูตรนักฝึกอบรมและผู้ช่วยวิทยากรเอชอาร์ ทีมเวิร์ค

      หลักสูตรนักฝึกอบรมและผู้ช่วยวิทยากรเอชอาร์ ทีมเวิร์ค

      Free
      วิธีขอรับใบ Certificate หลังการอบรม

      วิธีขอรับใบ Certificate หลังการอบรม

      Free
      หลักสูตร 9 Steps เพื่อการประสานงาน

      หลักสูตร 9 Steps เพื่อการประสานงาน

      Coming soon

      #คิดถึงสัมมนาโทรหาเอชอาร์ทีมเวิร์ค
       02-096-4678
      099-861-6149
      admin@hrteamwork.com
      Line:@hrteamwork

       

       

      Company

      • About Us
      • บทความ
      • Contact
      • Become a Teacher

      Links

      • Courses
      • admin
      • Service Lesson
      • FAQs

      Support

      • Promotion18000
      • รับสมัครนักศึกษาฝึกงาน
      • รับสมัครงาน
      • ทำเนียบวิทยากร

      Recommend

      • ลงประกาศงานฟรี
      • วิธีการรับ Download ใบ Certifacate
      • ขอเสนอราคา Team Building
      • HR Consultant งานที่ปรึกษาด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาองค์กร
      • ขอเสนอราคา In-House Training
      • ขอเสนอราคาเฉพาะวิทยากร Walk Rally

      Copyright by HR Teamwork Company Limited

      Login with your site account

      Lost your password?

      Not a member yet? Register now

      Register a new account

      Are you a member? Login now