Have any question?
02-992-5190-1
admin@hrteamwork.com
Register Login

Connect with:

Login with Google

Login with your site account

Connect with:

Login with Google

Lost your password?

Not a member yet? Register now

HR Teamwork : สถาบันฝึกอบรมเอชอาร์ ทีมเวิร์ค- รับจัดสัมมนาHR Teamwork : สถาบันฝึกอบรมเอชอาร์ ทีมเวิร์ค- รับจัดสัมมนา
  • HOME
  • about us
    • รู้จักเรา
    • ความเป็นมา
    • บริการของเรา
    • ทำเนียบวิทยากร
    • การชำระเงิน
    • รับสมัครงาน
    • รับสมัครนักศึกษาฝึกงาน
    • Gallery
  • Services
    • Inhouse Training Program
    • Public Training Program
    • โปโมชั่น 18,000 ฿
    • Team Building
    • บทเรียนด้านงานบริการ
    • Online Courses
    • Green Outing
    • อบรม 1:1
    • โครงการ Start To Smart Officer
    • โครงการ Excellent Employee
    • วิจัยองค์กร
  • บทความ
  • Portfolio
  • Online Service
    • ขอเสนอราคา IN-HOUSE TRAINING
    • ขอเสนอราคา Team building ทั้งกระบวนการ
    • ขอเสนอราคา Team Building เฉพาะวิทยากร
    • ปรึกษานักจิตวิทยาองค์กร
    • ห้องเรียน Online
  • BOOK
  • หลักสูตรบริการ
  • Contact us
    • HOME
    • about us
      • รู้จักเรา
      • ความเป็นมา
      • บริการของเรา
      • ทำเนียบวิทยากร
      • การชำระเงิน
      • รับสมัครงาน
      • รับสมัครนักศึกษาฝึกงาน
      • Gallery
    • Services
      • Inhouse Training Program
      • Public Training Program
      • โปโมชั่น 18,000 ฿
      • Team Building
      • บทเรียนด้านงานบริการ
      • Online Courses
      • Green Outing
      • อบรม 1:1
      • โครงการ Start To Smart Officer
      • โครงการ Excellent Employee
      • วิจัยองค์กร
    • บทความ
    • Portfolio
    • Online Service
      • ขอเสนอราคา IN-HOUSE TRAINING
      • ขอเสนอราคา Team building ทั้งกระบวนการ
      • ขอเสนอราคา Team Building เฉพาะวิทยากร
      • ปรึกษานักจิตวิทยาองค์กร
      • ห้องเรียน Online
    • BOOK
    • หลักสูตรบริการ
    • Contact us

    บทความ

    • Home
    • Blog
    • บทความ
    • การสนทนากลุ่ม (Focus group)

    การสนทนากลุ่ม (Focus group)

    • Posted by HR Teamwork
    • Categories บทความ
    • Date 18 กันยายน 2018
    • Comments 0 comment
    การสนทนากลุ่ม (Focus group) หมายถึง การเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสนทนาของผู้ให้ข้อมูล ซึ่งเป็นบุคคลที่สามารถให้คำตอบในประเด็นที่ต้องการศึกษาได้ โดยจัดให้มีกลุ่มสนทนาประมาณ 6-12 คน ซึ่งกลุ่มที่จะมีลักษณะโต้ตอบโต้แย้งกันดีที่สุดคือ 7-8 คน และจะต้องมีผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) เป็นผู้คอยจุดประเด็นในการสนทนา เพื่อชักจูงให้กลุ่มเกิดแนวคิดและแสดงความคิดเห็นต่อประเด็นหรือแนวทางการสนทนาอย่างกว้างขวางละเอียดลึกซึ้ง
    หลักการของการสนทนากลุ่ม

    วิธีเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพด้วยการจัดให้คนที่เลือกจากประชากรที่ต้องการศึกษาจำนวนไม่มากนักมาร่วมวงสนทนากัน เพื่ออภิปรายพูดคุยกัน โดยมุ่งประเด็นการสนทนาไปยังเรื่องที่สนใจศึกษาในการจัดการสนทนากลุ่มอย่างเป็นระบบ อาจเลือกผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่มจำนวน 7-12 คน ที่มีลักษณะบางประชากร สังคม เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมที่คล้ายคลึงกัน ระหว่างพูดคุย มีพิธีกรเป็นผู้ดำเนินรายการ มีผู้จดบันทึกเป็นผู้จดย่อเนื้อหาการสนทนา และมีเทปบันทึกเสียงบันทึกรายละเอียดของการพูดคุย เมื่อเสร็จสิ้นการสนทนา ผู้บันทึกจะถอดรายละเอียดจากเทปที่บันทึกไว้ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการวิเคราะห์ต่อไป (กรมการพัฒนาชุมชน, 2551. เว็บไซต์)
    ลักษณะสำคัญของการสนทนากลุ่ม คือ ต้องกำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะ ขนาดสมาชิกที่เหมาะสมคือ 6-12 คน ที่ไม่รู้จักมาก่อน เลือกมาเพราะมีคุณสมบัติที่เหมาะกับประเด็นสนทนา กลุ่มผู้ให้สัมภาษณ์กำหนดไว้ล่วงหน้า ว่าใคร สัมภาษณ์ประเด็นอะไร
    หัวใจสำคัญของการสนทนากลุ่มคือ
    • ผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator)
    • ผู้จดบันทึก (Note taker)
    • เอกพันธ์ (Homogeneous members) ลักษณะคล้ายคลึงกันของสมาชิกผู้เข้าร่วมสนทนา อาทิ เพศ เชื้อชาติ อายุ อาชีพ สถานะภาพสมรส
    • แต่ละหัวข้อคำถามควรถามอย่างน้อย 2 กลุ่ม (At least two group for each type of respondent interviewed)
    • ข้อมูลควรวิเคราะห์โดยกลุ่ม (Data should be analyzed by group)
    องค์ประกอบในการจัดสนทนากลุ่ม
    • ผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator / Researcher)
    • ผู้จดบันทึก (Note Taker) ทำแผนผังเลขที่นั่ง จดเฉพาะคำต้นๆ ของผู้สนทนา
    • สถานที่ (Location)
    • อุปกรณ์ (Instrument – tape recorder)
    • ระยะเวลา (Duration) ไม่ควรเกิน 3 ชั่วโมง
    • แนวคำถาม
    • เครื่องดื่ม ของขบเคี้ยว (เล็กน้อย)
    ประโยชนของการจัดการสนทนากลุ่ม
    1. ใช้ในการศึกษาความคิดเห็น ทัศนคติ ความรู้สึก การรับรู้ ความเชื่อ และพฤติกรรม
    2. ใช้ในการกำหนดสมมติฐานใหม่ๆ
    3. ใช้ในการกำหนดคำถามต่างๆที่ใช้ในแบบสอบถาม
    4. ใช้ค้นหาคำตอบที่ยังคลุมเครือ หรือยังไม่แน่ชัดของการวิจัยแบบสำรวจ เพื่อช่วยให้งานวิจัยสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
    5. ใช้ในการประเมินผลทางด้านธุรกิจ
    ขั้นตอนการจัดสนทนากลุ่ม
    1. กำหนดวัตถุประสงค์ (6-8 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของผู้ให้ข้อมูล (6-8 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    3. รวบรวมที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ร่วมงาน (6-8 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    4. ตัดสินใจว่าจะทำกี่กลุ่ม (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    5. วางแผนเรื่องระยะเวลาและตารางเวลา (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    6. ออกแบบแนวคำถาม ควรเรียงคำถามจากคำถามที่เป็นเรื่องทั่วๆไป เบาๆ ง่ายต่อการเข้าใจ และสร้างบรรยากาศให้คุ้นเคยกันระหว่างนักวิจัยกับผู้เข้าร่วมสนทนาแล้วจึงวก เข้าสู่คำถามหลัก หรือคำถามหลักของประเด็นที่ทำการศึกษาแล้วจึงจบลงด้วยคำถามเบาๆอีกครั้ง หนึ่ง เพื่อผ่อนคลายบรรยากาศในวงสนทนาและสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองในช่วงท้ายอาจ เติมคำถามเสริมเข้าไปแต่ต้องเป็นคำถามสั้นๆอาจเป็นคำถามที่ไม่ได้เตรียมมา ก่อน แต่เป็นคำถามที่ปรากฏขึ้นมาระหว่างการสนทนา (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    7. ทดสอบแนวคำถามที่สร้างขึ้น (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    8. ทำความเข้าใจกับผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) และผู้จดบันทึก (Note taker) (4-5 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    • ผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) ต้องสร้างบรรยากาศในการสนทนา และควบคุมเกมได้เป็นอย่างดีให้เกิดความเป็นกันเองมากที่สุด Moderator จะต้องไม่แสดงความคิดเห็นของตนเอง ควรจะปล่อยให้ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่ อิสรเสรีและเป็นธรรมชาติมากที่สุด Moderator ที่ดีจะต้องสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
    • ผู้จดบันทึก (Note taker) จะต้องอยู่ร่วมตลอดเวลาและควรทำหน้าที่ในการจดบันทึกเพียงอย่างเดียวไม่ควรร่วมสนทนาด้วย เพราะจะทำให้การจดบันทึกข้อมูลไม่ครบถ้วน และจะต้องเป็นผู้ถอดเทปด้วยตนเอง เพื่อความเข้าใจในสิ่งที่ได้บันทึกและเนื้อหาสาระในเทปที่ตรงกัน
    • ผู้ช่วยทั่วไป (Assistant) มีหน้าที่คอยควบคุมเครื่องบันทึกเสียงและเปลี่ยนเทปขณะที่กำลังดำเนินการสนทนา และอำนวยความสะดวกแก่ผู้ดำเนินการสนทนาและผู้จดบันทึก เพื่อให้แต่ละคนทำหน้าที่ได้อย่างเต็มที่
    1. คัดเลือกผู้เข้าร่วมกลุ่มสนทนา และจัดทำบัตรเชิญส่งให้ผู้ร่วมสนทนา (3-4 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    2. โทรศัพท์เพื่อติดตามผลและส่งบัตรเชิญให้ผู้ร่วมงาน (3-4 สัปดาห์ก่อนการสนทนากลุ่ม)
    3. การจัดการเพื่อเตรียมการทำสนทนากลุ่ม เป็นการเตรียมสถานที่ กำหนดวัน เวลา และจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆที่จำเป็น เช่น เครื่องบันทึกเทป ม้วนเทป ถ่าน สมุด ดินสอ เครื่องดื่ม อาหารว่าง เป็นต้น
    4. แจ้งสถานที่ให้ผู้ร่วมงานทราบล่วงหน้า 2 วัน
    5. จัดกลุ่มสนทนา และหลังการสนทนากลุ่มควรส่งจดหมายขอบคุณผู้ร่วมงานด้วย
    6. ประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูล
    • ถอดเทปออกมาเป็นบทสนทนา ควรถอดเทปออกมาอย่างละเอียดเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและต้องไม่ใส่ความ คิดของตนเองที่ถือเป็นข้อสรุปลงไปด้วย
    • วิเคราะห์ข้อมูล โดยการตีความหมายในรูปของการวิเคราะห์เนื้อหา ถ้าจะให้ดีควรทำการวิเคราะห์ร่วมกันหลายๆคนเพื่อเป็นการอภิปรายร่วมกัน ถ้ามีความเห็นไม่ตรงกันควรกลับไปฟังรายละเอียดจากเทปใหม่ แล้วกลับมาอภิปรายด้วยกันอีก
    การเขียนรายงานการวิจัยควรเริ่มต้นโดยการเขียนเค้าโครงเรื่องก่อน แล้วเขียนผลการศึกษาแยกตามวัตถุประสงค์ของการศึกษาและหัวข้อของแนวคำถามโดยพรรณนาในเชิงอธิบาย
    การดำเนินงานการสนทนากลุ่ม
    1. แนะนำตนเองและทีมงาน ประกอบด้วยพิธีกร ผู้จดบันทึก และผู้บริการทั่วไป โดยปกติไม่ควรให้มีผู้สังเกตการณ์ อาจมีผลต่อการแสดงออก
    2. อธิบายถึงจุดมุ่งหมายในการทำสนทนากลุ่ม วัตถุประสงค์ของการศึกษา
    3. เริ่มเกริ่นด้วยคำถามอุ่นเครื่องสร้างบรรยากาศเป็นกันเอง
    4. เมื่อเริ่มคุ้นเคย เริ่มคำถามในแนวการสนทนาที่จัดเตรียมไว้ทิ้งช่วงให้มีการถกประเด็น และโต้แย้งกันให้พอสมควร
    5. สร้างบรรยากาศให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นต่อกัน ควบคุมเกมไม่ให้หยุดนิ่ง อย่าซักคนใดคนหนึ่งมากเกินไป คำถามที่ถามไม่ควรถามคนเดียว อย่าซักรายตัว
    6. ในการนั่งสนทนา พยายามอย่าให้เกิดการข่มทางความคิด หรือชักนำผู้อื่นให้เห็นคล้อยตามผู้ที่พูดเก่ง (Dominate) สร้างบรรยากาศให้คนที่ไม่ค่อยพูดแสดงความคิดเห็นออกมาให้ได้
    7. พิธีกรควรเป็นคนพูดเก่งซักเก่ง มีพรสวรรค์ในการพูดคุย จังหวะการถามดี ถามช้าๆ ละเอียด ควรมีการพูดแทรกตลกอย่างเหมาะสมด้วย และในการสนทนากลุ่มยังมีปัจจัยที่จำเป็น ดังนี้
    • กระดาษสำหรับจดบันทึกและดินสอ
    • ชาร์ตหรือกระดานดำ
    • บทสคริปการสนทนากลุ่ม
    • รายชื่อผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่ม
    • ผู้จดบันทึกการสนทนา
    • เครื่องบันทึกเสียง
    • ป้ายชื่อ
    • การสร้างบรรยากาศให้สดชื่น
    • นาฬิกาจับเวลา
    สนใจแก้ปัญหาองค์กรด้วยกิจกรรมนี้ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ www.hrteamwork.com

    Tag:Focus group, research, งานวิจัย, วิจัย

    • Share:
    Admin bar avatar
    HR Teamwork

    Previous post

    องค์ประกอบของทีม
    18 กันยายน 2018

    Next post

    การวิเคราะห์ SWOT (SWOT Analysis)
    18 กันยายน 2018

    You may also like

    colour
    จิตวิทยาเกี่ยวกับสี
    12 พฤศจิกายน, 2020
    Untitled-3
    แนวคิด “5R” ที่ธุรกิจต้องทำในช่วงโควิด-19
    2 เมษายน, 2020
    OKR
    OKR คืออะไร ?
    17 กุมภาพันธ์, 2020

    Leave A Reply ยกเลิกการตอบ

    อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

    Search

    หมวดหมู่

    • ทั่วไป
    • บทความ
    • มุมประชาสัมพันธ์

    Latest Courses

    หลักสูตรนักฝึกอบรมและผู้ช่วยวิทยากรเอชอาร์ ทีมเวิร์ค

    หลักสูตรนักฝึกอบรมและผู้ช่วยวิทยากรเอชอาร์ ทีมเวิร์ค

    Free
    หลักสูตร 9 Steps เพื่อการประสานงาน
    หลักสูตรนี้กำลังดำเนินการสร้างเนื้อหา This course will coming soon
     0-2992-5190-1
    099-861-6149
    admin@hrteamwork.com

     

     

    Company

    • About Us
    • บทความ
    • Contact
    • Become a Teacher

    Links

    • Courses
    • admin
    • Service Lesson
    • FAQs

    Support

    • Promotion18000
    • รับสมัครนักศึกษาฝึกงาน
    • รับสมัครงาน
    • ทำเนียบวิทยากร

    Recommend

    • ขอเสนอราคา Team Building
    • ขอเสนอราคา In-House Training
    • ขอเสนอราคาเฉพาะวิทยากร Walk Rally
    • ลงประกาศงานฟรี

    Copyright by HR Teamwork Co.,Ltd.